Для новичка 

Как расплачиваться на алиэкспресс. Способы оплаты на Aliexpress – что важно знать каждому покупателю

0°

Зарубежный интернет-магазин предоставляет своим пользователям возможность расплатиться за заказанные вещи различными способами: карты известных платежных систем, электронные кошельки и банковские переводы.

И все же, вопрос оплаты своих товаров с Алиэкспресс при получении задают многие пользователи китайской площадки.

В случае положительного ответа на него, они могли бы рассмотреть вещь в отделении почты и только в случае его сохранности и соответствующего вида отдать деньги за товар.

В действительности, оплата при получении на Aliexpress не проводится. Aliexpress является местом, где размещают свою продукцию продавцы из Китая, Турции, Индии и других стран. Это своеобразная торговая площадка для независимых продавцов и покупателей. В случае покупки определенной продукции, Алиэкспресс — лишь посредник. Сайт принимает платеж от покупателя и переводит на счет продавца. Обязательным условием является внесение суммы за заказ одним платежом в полном размере.

У отдельного покупателя непосредственно с отдельным продавцом нет связи. Связистом выступает сайт, и он должен быть уверен, что Вы получили товар и довольны качеством. Для этого существует следующая схема, а точнее сказать, последовательность действий:

  • Вы оплачиваете заказ, он оформляется и отгружается;
  • Деньги за заказ остаются на счету сайта, пока посылка идет к покупателю;
  • После получения посылки, ее распечатывания и осмотра покупатель дает «добро» на переход денег непосредственно на счет продавца.

В случае каких-то неисправностей или дефектов товара, покупатель создает специальную беседу — спор (читайте ), в которой подтверждает с помощью фото или видео наличие неполадки. Сайт ознакомиться с письмом и вернет деньги или заменит бракованную вещь исправной.

Маленькие хитрости с оплатой наличными

И все-таки способ того как оплатить заказ на Алиэкспресс наличными в определенной степени существует. И даже не один, а два.

  1. В этом случае вам понадобится посредник. Он утверждает, что оплатить товар на Алиэкспресс при получении можно. Существует несколько компаний, которые выступают своеобразным гарантом вашего заказа. Все что требуется от покупателя — выбрать необходимый товар, сообщить компании и заплатить сумму фирме (в нее будет входить стоимость выбранного предмета с китайской площадки, которую надо оплатить в почтовом отделении + услуги компании, их оплатить придется сразу). Все остальное она выполнит сама: заказ, оплату на Aliexpress, доставку к покупателю через наложенный платеж.К тому же такие посредники полностью отвечают за качество и соответствие нормам товара. Клиент получает на руки проверенный товар.
  2. Следующая лазейка позволяет оплатить выбранную вещь наличными. Но сделать это нужно в тот момент, когда вы оплачиваете сам заказ. С помощью различных платежных систем и киосков внести средства на счет можно именно наличными.

Список возможных платежных систем:

  • Яндекс.Деньги
  • Кошелек Киви
  • Мобильный телефон

Достаточно при оформлении выбрать один из этих вариантов, а в следующем окне меню выбрать оплату при помощи терминала. Система сгенерирует индивидуальный номер заказа, его можно распечатать и уже с ним направится к терминалу.

В полной степени воспользоваться услугой оплаты наличными у пользователей китайского шопа пока нет, но свои плюсы есть и в этом раскладе событий:

  1. Гарантия получения качественного товара:
    Выбирая вариант оплаты через платежные системы, Aliexpress может контролировать качество поставляемого товара.
  2. Возможность замены бракованной продукции:
    Допустим, оплатить товар на Алиэкспресс наличными удалось. Когда пришло время забирать его на почте, вы не распечатали товар, оплатив его в спешке, и только дома обнаружили недочеты или брак. Увы, в таком случае сайт не будет нести ответственность за товар и не вернет деньги.
  3. Экономия времени:
    Оплата с помощью терминала занимает гораздо больше времени, чем моментальная оплата через Интернет.

Резюмируя

Оплата при получении на АлиЭкспресс технически невозможна и вряд ли будет когда либо организована. Вы в любом случае сможете оспорить качество присланной вещи и ваш заказ при помощи споров на Али.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь . Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

Покупка оформлена и пришло время оплаты. Оплата покупок на Аliexpress несложная и похожа на подобные. Покупатель также заходит в Аliexpress на русском, останавливает свой выбор на той или другой продукции, помещает товар в корзину, выбирает функцию «Оформить заказ» и тут ему предлагается выбрать способ расчета.

Aliexpress com способы оплаты

  1. Банковская карта.
  2. Электронный кошелек.
  3. Экспресс-службы.
  4. Операторы мобильной связи.
  5. Банковский перевод.

Банковская карта

Как производить оплату на Аliexpress проще, надежнее и выгоднее? Проще всего и удобнее расплачиваться на Аliexpresses пластиковой картой. Покупатель может расплатиться картами систем:

  • Visa;
  • Master Card.

ru Aliexpress com гарантирует своим пользователем полную защиту такой конфиденциальной информации, как CVC-код и номер карты.

В процессе оформления необходимо выбрать определенную систему карт. Затем ввести запрашиваемые данные:

  • имя того, кому принадлежит карта;
  • срок действия;
  • номер;
  • код безопасности, указываемый на оборотной стороне карты.

Введенные данные следует проверить не один раз.

Электронный кошелек

Как производится оплата на Aliexpress посредством электронного кошелька? Ничего сложного здесь нет. Этот способ расчета также популярен среди покупателей. Оплата ru aliexpress com поддерживается следующими системами электронного расчета:

  • QIWI кошелек;
  • Webmoney;
  • Яндекс.Деньги.

QIWI кошелек

Пополнять этот тип кошелька легко благодаря несчетному количеству терминалов, что и определяет его популярность. Его отличие от других типов электронных кошельков заключается именно в этом. Вторым достоинством можно считать то, что ru aliexpress com не взимает проценты за использование своих услуг.

QIWI кошелек:

  • выбрать его из предлагаемого списка способов оплаты;
  • ввести номер телефона, через который был зарегистрирован покупатель в этой системе;
  • на сайте QIWI выбрать способ оплаты;
  • ввести пароль;
  • выбрать функцию «Оплатить».

Какие проблемы могут возникнуть

Однако покупателю стоит знать, что не все так просто с оплатой товаров на Aliexpress . Расчет за заказ подобным образом может быть проблемным, связано это, по-видимому, со сбоями в работе системы:

  • расчет за заказ может пройти дважды;
  • после расчета не изменяется статус «Ожидание оплаты» (Pay Now), поэтому заказ считается не оплаченным и посылка не отправляется к покупателю, т.к. не проходит оплата на Аliexpress.

Как себя обезопасить

Чтобы обезопасить себя, покупателю лучше не производить оплату напрямую в QIWI кошельке, а воспользоваться альтернативными способами:

  1. Оплатить через ru aliexpress.
    • Выбрать функцию Pay Now.
    • Ввести логин и пароль для системы
    • Произвести оплату.
  2. Оформить виртуальную карту. При оплате:
  • покупатель должен выбрать Visa вместо Qiwi Wallet;
  • произвести оплату, как при использовании обычной банковской карты.

Квитанцию в формате PDF из QIWI кабинета лучше сохранять до момента получения посылки.

Оплата Webmoney

При выборе платежной системы Webmoney покупатель должен определиться с выбором валюты.

  1. Рядом с Order Total (информацией об общей сумме покупки) необходимо выбрать валюту USD (доллары США).
  2. Выбрать.
  3. Рассчитаться за покупку.

В случае отсутствия долларового кошелька можно произвести оплату с рублевого. Система произведет пересчет курса валют автоматически.

  1. На сайте Webmoney следует совершить следующие шаги:
  • выбрать быстрый платеж;
  • заполнить поля с номером телефона и кодовым числом;
  • ввести одноразовый пароль, который будет выслан в коротком текстовом сообщении;
  • ввести пароль для входа в Webmoney;
  • оплатить;
  • вернуться обратно.

Яндекс. Деньги

Как происходит оплата на Аliexpress системой Яндекс.Деньги:

  1. Выбрать «Яндекс.Деньги».
  2. Произвести расчет за товар.
  3. Войти на Yandex.ru.
  4. Подтвердить.

Расчет можно произвести и с карты, привязанной к яндекс кошельку.

О пополнении яндекс-кошелька написано много статей.

Экспресс-службы

Оплата заказа на Аliexpress может происходить через сервисы типа Western Union. При обращении в отделения этой службы нужно при себе иметь реквизиты платежа. Средства поступают за товар в течении трех дней. Особенность Western Union в том, что она принимает только долларами США. Экспресс-служба giro-pay, например, принимает только евро, как и другие европейские службы.



Операторы мобильной связи

Еще один способ оплаты Аliexpress рублями – это расчет через мобильный телефон. Оплата aliexpress com происходит по схеме.

  1. В меню выбора способы расчета выбирают «Мобильный платеж».
  2. Выбирают оператора.
  3. Вводят номер телефона.
  4. Выбирают «Отправить СМС».

Банковский перевод

Вряд ли этот метод расчета можно назвать популярным, но он существует. Его суть заключается в прямом переводе средств на счет ru aliexpress com . Чтобы совершить такую оплату, нужно совершить следующее.

  1. Найти банковские реквизиты на сайте Aliexpress.
  2. Распечатать их (можно переписать).
  3. Пойти в любой ближайший банк и совершить перевод.

Расчет при получении заказа

Оплаты при получении Аliexpress не существует. Продавец оправляет товар после того, как будет произведен расчет. Расчет не поступает сразу продавцу, т.к. на Аliexpress существует программа защиты для покупателей. После расчета деньги будут заблокированы на счету магазина, продавец же получит их только после 40 дней со дня расчета, если не возникнет спора. Это объясняет отсутствие на aliexpress оплату на почте.

Обязательно ли регистрироваться, чтобы совершить покупку на Aliexpress

Регистрация вовсе необязательна. Чтобы обойти регистрацию:

  1. Выбирают функцию Not a Member.
  2. Заполняют таблицу с данными.
  3. Оформляют заказ.

Какой бы способ расчета не был выбран, совершить оплату нужно в течении суток, иначе заказ будет аннулирован.

Что такое Buyer Protection

Buyer Protection – программа защиты покупателей.

Достоинства Buyer Protection

  1. Средства будут перенаправлены от Aliexpress к продавцу только после подтверждения покупателем полученияи заказа; либо закончится время, отводимое на доставку товара и спора. Оно, как правило, составляет 2 месяца (60 дней).
  2. Пока товар не отправлен, покупатель может отменить заказ. Aliexpress вернет оплату полностью. Время возвращения оплаты напрямую зависит от метода расчета.
  3. В случае невозможности отправки товара продавцом оплаченные средства будут также возвращены.
  4. Aliexpress вернет оплату, если качество товара будет не соответствовать заявленному. Для этого необходимо будет открыть спор.
  5. В случае, если заказ не дошел, деньги также будут возвращены.

Недостатки Buyer Protection

  1. Нет возможности оплачивать товар при получении на почте.
  2. Возвращение средств по вине Aliexpress растягивается во времени.
  3. Споры не всегда завершаются в пользу покупателя, что ведет к потере времени и денег.
  4. Зависимость цен от курса доллара США.

Как оплачивать на Алиэкспресс — видео

Оцени статью:

Не успели пройти новогодние праздники, как крупнейшая приняла очередное решение на пути интеграции в российское сообщество. Если раньше речь шла о , предназначенных для доставки посылок жителям России и СНГ, то теперь, был сделан ход на расширение способов оплаты. Помимо и так большого перечня доступных способов оплаты, добавился новый, а именно оплата наличными на алиэкспресс, чем главный , на данный момент похвастаться не может.

Теперь многие кто переживал за конфиденциальность своих платежных данных, могут свободно выдохнуть, ведь вам больше не придется вводить номер своей банковской карты, совершая очередную покупку на AliExpress или заводить электронные кошельки. На данный момент опция оплаты наличными на алиэкспресс доступна всем желающим.

Но прежде чем понять, как оплатить наличными на алиэкспресс, стоит немного разобраться в реализации задумки. Для воплощения проекта в реальность, AliExpress заключил прямые договора с крупнейшими российскими ритейлерами, такими как «Связной» и «Евросеть».

Для наглядности и простоты понимания всего процесса оплаты наличными на алиэкспресс, разберем пошагово процедуру покупки и оплаты:

  • Покупатель выбирает любой понравившийся ему товар
  • Переходит к оформлению заказа
  • На этапе оплаты, выбирает «Платеж наличными»
  • После чего вам будет предложено ввести номер своего мобильного телефона (Вводите именно свой реальный номер, позже узнаете почему)
  • После ввода номера, вам придет СМС сообщение от AliExpress, в содержании которого будет указан ваш код заказа и итоговая стоимость
  • Почти готово, но для завершения покупки вам необходимо найти ближайшую точку продаж «Связного» или «Евросети» и оплатить свой заказ

Примечательно, то, что при оплате наличными на алиэкспресс в салонах связи, дополнительная комиссия взиматься не будет, а в СМС сообщении будет указана окончательная стоимость заказа. Если вам хочется немного сэкономить при покупках на алиэкспресс, то не упустите возможность воспользоваться кэшбэком, благодаря которому вы , вне зависимости от способа его оплаты.

Кроме того для всех желающих теперь доступен кэшбэк в вроде доставки еды, бронирования отелей, покупки билетов на различные мероприятия, и кстати, около 100 магазинов от общего числа являются крупнейшими китайскими площадками с весьма конкурентными ценами на фоне алиэкспресс.

Будьте внимательны, выбирая данный способ расчета, и удостоверьтесь в наличии свободного времени, так как на оплату товара, вам отводится 48 часов с момента оформления заказа.

Данная опция доступна во всех салонах связи «Связной», для оплаты товара на алиэкспресс через терминал вам достаточно совершить следующий алгоритм действий:

  • В терминале переходите в раздел «Другие услуги»
  • Выбираете вкладку «Товары по каталогам»
  • После чего нажимаете на «AliExpress»
  • В предложенном поле вводите номер заказа на алиэкспресс (Который ранее пришел вам в
  • СМС сообщении)
  • После подтверждения, терминал сообщит необходимую для оплаты сумму

На данном этапе можете уже вносить деньги в купюроприемник. Учите, что терминал сдачи не выдает, поэтому заблаговременно позаботьтесь о наличии необходимых у вас купюр.

При оплате посредством терминала существуют ограничения:

Которую можно оплатить через терминал должна составлять минимум 10 рублей и максимум 15000 тысяч рублей.

Если ваш заказ не вписывается в эти рамки, обратитесь за помощью к кассиру, который в ручном режиме поможет завершить оплату.

Как оплатить заказ с АлиЭкспресс в «Евросети»

Оплата заказа в «Евросети» ничем не отличается от оплаты в «Связном» при помощи кассира. Для оплаты необходимо сразу обратиться к кассиру и указать номер своего заказа на алиэкспресс.

  • Кассир выдаст вам предварительный чек, в котором будет указан номер заказа и сумма (Проверьте правильность введенных данных и подпишите чек)
  • Передайте кассиру необходимую для оплаты сумму
  • Заберите чек

Чек сохраняйте до тех пор, пока товар не будет вами получен и проверен на соответствие заявленному описанию и характеристикам. Аналогичным образом происходит оплата и в «Связном» без использования платежного терминала.

Возврат платежа наличными на АлиЭкспресс

Вопрос, который наверняка волнует многих «А как тогда вернуть деньги на алиэкспресс при оплате наличными?». Все достаточно просто, для этого даже не придется идти обратно в салон связи, если вы , то сумма заказа будет возвращена на счет вашего мобильного телефона (Поэтому при совершении заказа внимательно вводите номер своего телефона).

Что делать с возвращенной суммой? На сегодняшний день многие операторы предлагают обналичить сумму вашего счета на банковскую карту или осуществить банковский перевод. В крайнем случае, можете отправить денежный перевод с баланса своего мобильного на свое имя в такие системы как Контакт, Лидер или Юнистрим – один из самых быстрых способов.

Правда при обналичивании средств с баланса своего мобильного придется заплатить комиссию порядка 1,5% от итоговой суммы.

Для более выгодных покупок на алиэкспресс недавно выпустили , на которую обратно возвращается 5% при оплате ей любого товара на алиэкспресс. Кстати, кэшбэк по этой банковской карте можно совместить с , таким образом, скидка на любой товар составит около 13.5%.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Оплата покупки товаров на торговой платформе Aliexpress интересует многих клиентов Сбербанка. Компания получила широкое распространение среди россиян с невысоким доходом, возможностью оформить заказ на минимальную сумму и обширными торговыми предложениями. Это является основным доказательством популярности торговой площадки и ее лидирующего положения в онлайн-торговли РФ.


Алиэкспесс — одна из самых популярных торговых площадок в мире

По этой причине многих россиян интересует вопрос, как оплатить покупку на Алиэкспресс через Сбербанк, и что нужно учитывать при проведении платежной операции.

После того как покупатель выбрал товар и отправил его в корзину наступает процедура оплаты. Что нужно знать перед тем, как оплатить выбранную вещь на Алиэкспресс через карту Сбербанка?

Стоит запомнить основное правило, благодаря чему можно избежать махинаций со стороны продавца. Нельзя отправлять деньги напрямую: необходимо использовать формы оплаты, предложенные сайтом.


Сервис банк онлайн позволяет совершать различные виды платежей, в том числе и оплату покупок с Алиэкспресс

Без проблем проходят платежи пластиками MasterCard и Visa, и при возврате денег зачисление покупателю происходит намного быстрее. Пластики этих международных систем имеют технологию 3D-secure, предоставляющую дополнительную защиту от интернет-мошенников. Также не имеет значения, какая у пластика валюта: конвертация произойдет во время транзакции.

Теперь сама инструкция, как оплатить Алиэкспресс через Сбербанк Онлайн:

  • после выбора товара и продавца зарегистрированный покупатель попадает на страницу оплаты;
  • внимательно заполнить поле реквизитами карточки (тип платежной системы, номер, срок действия, код безопасности);
  • внести персональные данные (фамилию, имя);
  • нажать на «Оплатить заказ»;
  • после завершения операции на сайте банк пришлет СМС с подтверждением платежа.

В скором времени планируется запустить оплату заказов на китайском сайте карточкой МИР: это первая иностранная компания, решившая работать с этой картой.

Многих россиян беспокоит сам факт предоплаты. Стоит успокоить самых сомневающихся: на этом торговом портале предусмотрена система безопасности Escrow. Принцип ее действия заключается в том, что оплаченные деньги не сразу перечисляются поставщику товара, а лишь после подтверждения покупателя, что заказ получен. До этого момента списанные с карточного счета средства хранятся на кошельке системы.

Как привязать карту Сбербанка к платежной системе AliPay

До конца 2016 года при оплате товара на торговой площадке использовалась платежная система AliPay, к которой в обязательном порядке привязывалась карточка покупателя. С начала 2017 года руководство торговой площадки отменило использование платежной системы для иностранных граждан. На сегодняшний день AliPay для россиян отключен.


Платформа Алиэкспресс — проверенная временем и миллионами покупок торговая среда

У многих теперь возникает вопрос, как оплатить Aliexpress, в том числе через Сбербанк? Отметим, что вариантов перечисления денег увеличилось: добавился платеж с мобильного оператора, открылись переводы в почтовых отделениях РФ и в салонах связи. Покупателю предоставляется огромный выбор вариантов транзакций, и он вправе выбирать любой из них. Никаких проблем с обслуживанием счетов покупателей не возникает. По-прежнему можно использовать популярные электронные кошельки, а также расплачиваться банковскими карточками. В том числе можно использовать пластики, которые были раньше привязаны к AliPay.

Что делать, если платеж не проходит

В большинстве случаев, оплата на Алиэкспресс через Сбербанк Онлайн проходит без явных проблем. Но иногда в платеже могут отказать, или транзакция не осуществится. В каких случаях это бывает?


Исходя из репутации и отзывах о продавце можно составить полную картину о нем

Основная причина – карточка покупателя не поддерживает функцию онлайн-покупок. Такое чаще всего происходит с картами начального уровня Maestro, Visa Electron. Для проверки необходимо связаться с оператором банка и получить исчерпывающую информацию по функционалу своего пластика. Заодно можно выяснить, нет ли каких проблем со счетом. Такое тоже возможно. Причина может оказаться и более банальной — просто у пластика истек срок действия. Если есть ограничения по самой карточке, то придется выбрать иной вариант оплаты или взять другую карточку.

Вторая причина отказа в транзакции – сбои в работе самого банковского учреждения. Технические неисправности могут возникнуть в любом сервисе. В этом случае можно провести платеж через другой сервис или дождаться, когда будут устранены технические неисправности.

Иногда возникают проблемы по вине самой торговой площадки. Здесь может быть несколько решений проблемы. Можно изменить заказ, выбрав аналогичный товар у другого продавца, и попробовать повторно заплатить за него. Еще одно решение – почистить кэш браузера или зайти с другого браузера.


Существует несколько причин для заминок в оплате, большинство из них временные и сами проходят

Чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем, лучше сразу при первой покупке привязать карту к платежной системе. При следующем заказе все реквизиты пластика будут заполняться автоматически.

Если же ни один из вариантов исправления при перероде дистанционным способом не действует, то есть масса других вариантов перечисления средств.

Оплата на Алиэкспресс через терминал Сбербанка

Внести плату за выбранный товар на китайском сайте можно наличными, используя платежный терминал. Но для этого потребуется электронный счет в «Яндекс. Деньги». Нужно придерживаться такого порядка действий:

  • на сайте продавца после выбора товара необходимо выбрать способ перевода денег – «Яндекс. Деньги»;
  • затем кликнуть на «Наличные»;
  • ввести необходимую информацию для получения чека (персональные данные и телефонный номер);
  • на телефон придет код, который понадобится при платеже в терминале;
  • затем отправится к ближайшему платежному устройству, и ввести полученный код и перечислить деньги.

С помощью банковской карты через терминалы можно так же оплатить покупки с Алиэкспресса

Нужно учесть, что платеж пройдет только в том случае, если на электронном счете будет достаточная сумма с учетом конвертации и комиссии.

Другие способы оплаты на Алиэкспресс

Помимо вышеперечисленных способов уплаты заказа на сайт Алиэкспресс при помощи карты Сбербанка есть и другие, не менее удобные варианты. В РФ все покупки на этой торговой площадки можно оплачивать:

  • через электронные кошельки WebMoney, Qiwi Wallet;
  • через службу электронных платежей «Яндекс. Деньги»;
  • системой международных переводов Western Union;
  • при помощи Bank Transfer;
  • при минимальной сумме заказа — со счета мобильного оператора (МТС, Мегафон, Билайн, Теле 2);
  • в салонах мобильной связи;
  • в почтовых отделениях.

Есть еще один безопасный способ транзакций, предлагаемый банком, — для тех, кто привык совершать систематические покупки не только на крупнейшем китайском сайте, но и в любом другом интернет-магазине. Лучший совет для таких «шопоголиков» — оформить виртуальную карту Сбербанка. У нее есть масса преимуществ.

Как делать покупки на АлиЭкспресс

Как покупать на АлиЭкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на AliExpress.

Стандартный алгоритм покупки предполагает:

  1. Оформление заказа.
  2. Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
  3. Отправку товара покупателю.
  4. Подтверждение покупателем факта получения товара.
  5. Перевод денежных средств в пользу продавца.

Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.

Как правильно покупать на AliExpress. Оформление заказа

Чтобы узнать, как покупать на AliExpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент AliExpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

  • ФИО,
  • адреса доставки товара,
  • номера мобильного телефона.

Статус заказа

Проверить статус сформированного на сайте АлиЭкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

  • «Ожидается подтверждение»,
  • «Ожидается отправка»,
  • «Закрыт»,
  • «Заморожен»,
  • «Завершен».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

  • наименование товара,
  • наименование продавца,
  • номер заказа,
  • номер для отслеживания отправления,
  • дату открытия и закрытия заказа,
  • стоимость заказа.

Как сделать покупку на АлиЭкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на АлиЭкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.

Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.

Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте AliExpress, могут совершить оплату:

  • с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
  • посредством системы Western Union,
  • с помощью банковского перевода.

Оплата доставки товара к заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Не знаете свои права?

Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина AliExpress.

Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.

Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.

Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Впрочем, покупатель товара магазина AliExpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на АлиЭкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов

Скидки

Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина AliExpress, где размещается таймер со сроком действия акции.

Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.

Купоны AliExpress

Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.

Покупатель может получить купон от продавца на сайте AliExpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.

Купоны, выданные клиенту сетевого магазина AliExpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.

VIP-клуб AliExpress

Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба AliExpress.

В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:

  1. Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
  2. Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
  3. Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.

Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.

Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Как отследить заказ на сайте AliExpress

Изучая инструкцию, как покупать на AliExpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.

Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с АлиЭкспресс (AliExpress)? ).

Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.

Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин AliExpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:

  • Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
  • Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
  • Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля AliExpress.
  • Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта AliExpress.

Действие гарантии на товар

Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте AliExpress.

Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:

  • заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
  • товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).

Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте AliExpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт AliExpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта AliExpress переводит средства на счет продавца.